Берлога киберволка
Суровый гайд
по цифровой вежливости
по цифровой вежливости
Жизнь - лучший учитель.
Курс похуже конечно учитель,
но в целом, тоже учитель ничего.
Курс похуже конечно учитель,
но в целом, тоже учитель ничего.
Брат, в этом курсе мы собрали для тебя лучшие цитаты о правилах хорошего тона и цифровой вежливости. В удаленной команде соблюдение этих правил особенно важно! Они помогут тебе легче поладить с людьми и быстрее обзавестись друзьями. Прочитай их внимательно, выполняй, запомни и никогда не забывай!
Братья никогда не врут. И подпись в Outlook тоже никогда не врет. Часто бывает так, что простого письма недостаточно. Иногда быстрее проговорить вопросы голосом. Для этого нужно созвониться. Но куда звонить, если в подписи нет никаких контактов? В некоторых случаях вообще непонятно, с кем переписываешься по почте, потому что кроме имени и фамилии никакой инфы нет. Чтобы избежать таких ситуаций, создай подпись, укажи в ней полную информацию о себе. В таком случае с тобой будет проще связаться по срочным или сложным вопросам. Создал подпись себе - помоги братьям сделать то же самое! |
Как волку оформить подпись?
С уважением
Фраза, с которой начинается любая подпись. Добавь ее, чтобы показать вежливость и уважение к собеседнику
Имя и фамилия
Укажи, как к тебе можно обращаться. Это поможет при пересылке твоих писем и при общении с братьями из других компаний
Должность
Укажи свою должность, чтобы люди лучше понимали границу твоих полномочий
Отдел
По названию отдела братья смогут понять перечень вопросов, которые ты можешь решить
Департамент
Названия отделов и должностей в разных департаментах могут совпадать, поэтому нужно конкретизировать, к какому департаменту ты относишься
Контакты
Некоторые вопросы сложно и долго решать через почту и проще созвониться, поэтому добавь дополнительные способы связи с тобой (телефон, skype id и так далее)
Настоящему волку всегда есть что сказать. Но когда волку нечего сказать - он выключает микрофон. На онлайн-звонке, в котором участвует больше 2-х человек держи микрофон выключенным, чтобы братьев не отвлекали посторонние шумы. Хочешь что-то сказать - включи микрофон и скажи, но потом обязательно снова выключи. |
Немного горячих клавиш, которые помогут волку разобраться с микрофоном
Чтобы не искать кнопку выключения мышкой, можно использовать горячие клавиши на клавиатуре. Вот комбинации клавиш для самых популярных сервисов видеоконференций
Skype
Для включения и выключения микрофона используется сочетание клавиш Ctrl+M
Zoom
Для того, чтобы включать и выключать микрофон, используется сочетание клавиш Alt+A
Google Meet
Чтобы включать и выключать микрофон, используется сочетание
клавиш Ctrl+D
клавиш Ctrl+D
Сломай традицию не включать камеры на созвонах. Иначе традиция сломает тебя! Запомни, брат! Настоящий волк красив даже на собственной кухне! Включай камеру, чтобы братья видели тебя, понимали твои эмоции и узнавали тебя в битве с другой стаей. Помни брат, что ты - самый красивый пирожочек на свете, и все должны знать об этом! Если на встрече все сидят без камер - стань первым, кто включит свою. Покажи характер! |
Как волку освоить видеозвонки?
Есть три простых способа сделать свое видео неотразимым!
- 1Не садись спиной к источнику светаСтарайся не садиться так, чтобы за спиной было окно или яркая лампа, потому что в таком случае твоя камера будет подстраиваться под источник света, затемняя все остальное. Если сядешь спиной к окну, все увидят только твой темный силуэт. Загадочно, конечно, но не очень понятно
- 2Если нет красивого фона - используй виртуальныйСейчас любой сервис видеоконференций позволяет заменить фон, который тебя окружает, на готовую картинку офиса или студии. Если не уверен в том, что твой дом - отличная декорация или просто, если не хочешь показывать свой дворец коллегам - включи виртуальный фон в настройках своей программы для видеозвонков
- 3Одевай то, в чем не стыдно показаться на людяхКонечно, наряжаться в костюм-тройку не нужно. Однако, не подключайся к конференции совсем уж в домашнем. Выбери нейтральную футболку, кофту или худи. Коллегам будет приятно, и ты сразу заметишь, что все станут намного приветливее
У каждого волка есть заявка на Mytechhelp. Но не у каждой заявки есть свой волк! Возникла проблема? Что-то не грузится? Пароль, который всегда работал, вдруг перестал приниматься системой? Не теряй времени, не досаждай коллегам звонками и расспросами. Просто напиши заявку в ДИТ. Это самый быстрый и надежный способ решить проблему. |
Как волку создать заявку?
- С компьютера или телефона, через браузерНа любом устройстве, в котором есть браузер, в адресной строке вводим mytechhelp.ru (с двумя "h"). Для авторизации используем логин и пароль, с которыми ты обычно входишь на удаленку или в почту
- С телефона через телеграм-бот технической поддержкиВ поиске по телеграм вводим @mytechhelp_bot (тоже с двумя "h") и решаем проблему через него. Часть вопросов в боте можно решить вообще моментально, с применением автоматики. Попробуй!
Кстати
По закону жанра, в нужный момент, адреса и ссылки часто забываются. Поэтому, лучше добавь ссылку на mytechhelp.ru в закладки прямо сейчас.
Да и бота тоже добавь сразу. В будущем ты не раз скажешь себе за это спасибо.
Да и бота тоже добавь сразу. В будущем ты не раз скажешь себе за это спасибо.
И запомни, брат
Лучше делать больше и быстрее, чем делать меньше и медленнее. Потому что тот, кто делает больше и быстрее - больше успеет и раньше. А тот, кто меньше делает - тот вообще жесть как мало сделает, да еще и долго. И пойдет потом другую работу искать.